1月2日下午3时,浙江嘉善县罗星街道马家桥村村民郁金凤,坐上208路乡村公交车,去8公里外的县城幼儿园接孩子。这条途经马家桥村的唯一公交线,曾因路段项目建设于去年5月停开。出行难被贴上了村里的“问题攻坚破难墙”,征求全村200多户村民意见后,县有关部门联署办公,208路恢复通车。

“问题攻坚破难墙”不只出现在马家桥村。一段时间以来,嘉善广大党员干部深入一线调研,听民意、找问题、谋发展。走进嘉善每个村、社区和部门,显眼位置都设置了“问题墙”和“回音壁”,上面标注着老百姓提出的问题及解决情况。问题标注为红、黄、绿三色,表明反映、跟进中、已解决3种状态。

“问题上墙,就是要让党员干部强化问题意识、坚持问题导向,更好更快解决更多民生问题。”嘉善县委组织部负责人说,“问题墙”取代“荣誉墙”,老百姓的获得感却更强了。

天凝镇联谊村71岁的吴秉良,这两天有空就去村里正在新建的卫生站转转。卫生站正在进行内部装修,春节前就能启用。“今后,我们看病更方便了。”吴秉良说,去年村里原有的卫生站拆掉后,一直未新建。“老人测个血压,都要跑到镇上的卫生院,很不方便。”吴秉良提出这个难题后,镇、村两级和镇卫生院协调解决。更让村民们高兴的是,镇卫生院还会轮流派医生到村里坐诊。

部门单位还主动“找茬”。嘉善县行政审批服务中心“最多跑一次”专题组办公室里,“2018年嘉善县‘最多跑一次’改革问题清单”吸引了记者的注意。受理环节、办理环节、咨询投诉反馈、活动走访收集4个问题来源渠道标注清晰,有不少问题源自基层办事员的观察。

“能发现各种细节问题,得益于我们的‘跟办’制度。”嘉善县行政审批服务中心副主任杨渊说,去年10月以来,审批中心里凡是中层正职以上干部,每天都要至少跟着一名群众,观察从取号到办结的全流程,一旦发现问题,就将问题“上墙”,并负责推动落实,目前已收集问题49个,完成整改31个。

截至去年底,嘉善全县共收集各类问题4701个,已办结4659个,办结率达99.11%。

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